Ausbildung als Internationale:r Luftverkehrsassistent:in

Als Luftverkehrsassistent:in arbeitest du an Flughäfen in einem abwechslungsreichen, internationalen Umfeld. Du kannst in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden – zum Beispiel im Passagierservice, in der Flugzeugabfertigung oder im Luftfrachtbereich. Im Passagierservice betreust du Fluggäste am Check-in, nimmst Gepäck entgegen und hilfst bei Fragen zu Tickets, Umbuchungen oder Sonderwünschen. Auch die Arbeit im Fundservice kann dazugehören – zum Beispiel, wenn du verlorene Koffer aufspürst und für die Rückgabe sorgst.

Im Bereich Luftfracht berätst du Handels- und Industrieunternehmen, organisierst den Transport von Waren und verkaufst Frachtraumkapazitäten. Du kümmerst dich außerdem um die Erstellung von Versandpapieren und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft. In der Flugzeugabfertigung übernimmst du Aufgaben wie das Boarding der Passagiere, das Briefing der Crew oder die Koordination des Bodenpersonals. Auch das Be- und Entladen der Flugzeuge sowie Sicherheitskontrollen gehören in vielen Fällen dazu. Darüber hinaus kannst du auch in der Personalabteilung arbeiten – zum Beispiel bei der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen oder in der Einsatzplanung.

Um Internationale Luftverkehrsassistenz werden zu können, musst du eine schulische Ausbildung absolvieren. Diese findet an staatlich anerkannten Berufsfachschulen statt. Ergänzt wird der Unterricht durch ein integriertes Betriebspraktikum, in dem du praktische Erfahrungen am Flughafen sammelst – zum Beispiel im Passagierservice, in der Flugzeugabfertigung oder im Luftfrachtbereich.

Die Ausbildungsdauer beträgt in der Regel zwei Jahre. In dieser Zeit erwirbst du sowohl theoretisches Wissen als auch praxisnahe Kenntnisse in Bereichen wie Luftverkehrsorganisation, Kund:innenkommunikation, kaufmännischen Grundlagen, Fremdsprachen (meist Englisch und Spanisch), Betriebswirtschaft und Luftrecht.

Am Ende der Ausbildung legst du eine Abschlussprüfung ab, die aus schriftlichen, mündlichen und praktischen Prüfungsanteilen besteht. Nach erfolgreichem Abschluss darfst du dich „Staatlich geprüfte:r Internationale:r Luftverkehrsassistent:in“ nennen und bist bestens auf den Berufseinstieg an Flughäfen oder bei Fluggesellschaften vorbereitet.

Wenn du nach der Ausbildung als Internationale Luftverkehrsassistenz in den Beruf einsteigst, kannst du mit einem monatlichen Bruttogehalt von etwa 2.820 Euro rechnen. Mit steigender Erfahrung und passenden Weiterbildungen sind auch deutlich höhere Gehälter drin – im oberen Bereich der Gehaltsskala liegen die Verdienste bei rund 3.670 Euro oder mehr. Im bundesweiten Durchschnitt verdienen Luftverkehrsassistent:innen aktuell etwa 3.220 Euro brutto im Monat.

Welche Unterschiede es je nach Region oder Arbeitgeber:in geben kann, erfährst du auf unserer  Seite rund ums Gehalt.

Für die Ausbildung zur Internationalen Luftverkehrsassistenz brauchst du in der Regel einen mittleren Schulabschluss, zum Beispiel die Realschule. Wichtig ist, dass du gute Englischkenntnisse mitbringst – denn du wirst später oft mit Menschen aus aller Welt sprechen. Eine weitere Fremdsprache wie Spanisch ist ein Pluspunkt, aber kein Muss.

Wenn dir Deutsch und Mathe in der Schule leichtfallen, hilft dir das in der Ausbildung weiter – zum Beispiel beim Berechnen von Flugpreisen oder beim Ausfüllen von Formularen. Auch Geografie ist nützlich, weil du mit Ländern, Flughäfen und Flugrouten zu tun hast.

Du solltest außerdem gern mit Menschen arbeiten, freundlich und hilfsbereit sein und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Zuverlässigkeit, Teamarbeit und ein ordentliches Auftreten sind in diesem Beruf sehr wichtig.

Als Internationale Luftverkehrsassistenz stehen dir nach der Ausbildung viele Wege offen, um dich weiterzuentwickeln und beruflich aufzusteigen. Um in der dynamischen Luftfahrtbranche auf dem Laufenden zu bleiben, kannst du aus einer Vielzahl an Weiterbildungen wählen. Zum Beispiel kannst du dich in Bereichen wie Luftverkehr, Rechnungswesen, Kundenservice, Personalplanung oder Logistik weiterqualifizieren. Diese Fortbildungen helfen dir dabei, dein Fachwissen zu vertiefen und dich für spezialisierte Tätigkeiten zu empfehlen.

Möchtest du mehr Verantwortung übernehmen, kannst du eine Aufstiegsweiterbildung machen – etwa zum/zur Fachwirt:in für Güterverkehr und Logistik oder zum bzw. zur Verkehrsbetriebswirt:in. Damit eröffnest du dir Perspektiven in leitenden Positionen am Flughafen. Auch ein Studium ist eine sinnvolle Option: Besonders Studiengänge wie Luftverkehrsmanagement, Tourismusmanagement, Aviation Management oder Logistik bieten dir neue Karrierechancen – zum Beispiel in der Planung, im Controlling oder im internationalen Management von Airlines und Flughäfen.